和需要裝修的業主們聊天,發現很多業主在選擇裝修公司時不知道怎么下手,內心有很多焦慮,這里匯集了有代表性的一些問題,希望能給業主們起到拋磚引玉的作用。
業主問:你們公司的施工質量怎么保障?
答:施工中的質量的決定因素是師傅的手藝,其次是師傅的責任心。手藝是硬件,責任心是軟件,相輔相成。責任心強,沒有過硬的手藝,沒辦法按照要求做出好的品質;手藝再高,若沒有很強的責任心,工作時什么都圖方便,也容易出差錯。
業主問:你們怎么確定你們的師傅技術好又有責任心呢?
答:通過不收工程預付款,帶材料施工,驗收滿意再付款。風險在誰那,誰比較憂慮,對嗎?正常人都會保護自己的正當利益不受損失,我們墊材料施工,工序結束驗收滿意了才會結算對應工程款,若不是好師傅,不是將自己置于收不到工程款甚至賠本的風險境遇了?
我們讓業主看到的是成品,對所見的物品買單,不是拍著胸膛的承諾買單。業主自然有判斷,當然若認為自己不專業,也可以請第三方監理來判斷。
業主問:你們怎么找到這些好師傅的呢?
答:關鍵做到兩個基本點。第一,工資穩妥,按時足額發放;第二,尊重認可每位師傅。從事裝修行業的師傅,都比較辛苦,既然這么辛苦,他們為什么依然堅持呢?養家,讓自己家人過上好的生活,師傅累也會認為值得。這是他們工作的信念,精神支柱。那么工錢,就不能隨意克扣,隨意拖拉了。尊重每個人,是基本素養,每個人的人格是平等的,不因工作性質不同而分高低。做好前面兩點,好師傅是非常好找的。
有個簡單的方法驗證,業主在看工地的時候,可以問下正在施工的師傅對公司的評價如何?對老板的評價如何?工資發放及時嗎?每次工資會被公司扣掉幾百幾十的嗎(行業內通常叫抹零)?得到答案后,業主自然有了判斷。
裝修公司對師傅好,師傅才會對裝修公司負責,才有業主家施工質量的保障。
業主問:你們施工的優勢在哪里?
答:1、工期銜接緊湊。不收工程預付款,先施工后付款,墊材料施工,我們是不會主觀的拖延工期,反而會積極主動的控制工期進度。越拖延,裝修公司的經濟壓力越大,沒完工,就不能驗收,沒驗收,就不能同業主結算,也就是拖延著的工地,我們是拿不到錢的,在經濟壓力下,我們哪敢拖?
2.質量不敢馬虎。這點很好理解,完工后,要經過兩次驗收,如果質量不達標,業主不滿意了,就有權利不結賬,很可能導致拆掉再做一次,人工材料不說了,業主的主材還得賠吧。
3、技術好的師傅多。我們工人直接面對老板,不存在各級轉包,一是實惠了業主,二是實惠了工人,所以江水平裝修能吸引眾多手藝高超的好師傅;
4、報價公開。江水平的報價在微信公眾號是公開的,業主能明明白白消費;單價統一,結算方式也是透明的,經得起業主的檢驗,當然也經得起同行的對比;行業內裝修公司的報價大多數沒簽合同是拿不到的,防著業主,怕業主看明白了,我們之所以公開,就是對自己的價格自信;
5、無惡意增項。為什么說不會有惡意增項?我們完工后,驗收完本來就可以順利收款了,惡意增項,業主不認可的,連可以順利收款的都暫緩支付了,對吧?先施工,后付款的裝修公司,惡意增項收不到的。錢在業主手上,感覺上當的,都可以拒付;
6、裝修資金安全。不用交裝修預付款,先施工,驗收后付款,裝修資金安全了,現在跑路公司太多了。高大上裝修公司的財務情況,你了解嗎?錢在自己手上是不是更踏實?
7、服務更到位。認為我們服務或質量不好,業主是有權利與我們解約的,不用任何違約金,畢竟是先施工,后付款,沒交預付款,也不用擔心交的錢退不了而騎虎難下,任意一個階段都掌握著主動權。
8、全體師傅買保險。裝修屬于比較危險的行業,若師傅受傷,都由保險公司買單,業主再也不用擔心會因此產生損失。
9、我們擅長瓷磚櫥柜。這種櫥柜,洗衣臺,都是瓷磚拼搭而成,美觀、防蟑螂、防潮、好打理,用多少年都是新的,隨著時間的推移,越來越體現磚夾櫥柜的價值,而板材櫥柜,雖然新的時候沒區別,時間久了,里面霉味就散發出來了,于家人健康不利。
10、鼓勵業主寫裝修日記。裝修業主寫裝修日記,既有獎勵,同時也能起到網絡監督江水平的作用;江水平的品牌建立在網絡上,網絡監督促使江水平的所有員工都小心謹慎的做事,不像那些非互聯網裝修公司可以隨意欺負業主。找江水平施工,最起碼不會被騙,在寧波施工六年,無投訴。
11、售后服務及時。江水平是把售后作為下一波任務的啟動,對售后很重視。為什么我們對售后這么重視呢?因為我們全部是網上接單,靠裝修過的業主介紹接單,如果我們不處理或者推脫售后, 您會不會在網上投訴?我們為了省您家的這點售后(售后基本就是油漆開裂補一下而已),而砸了我們公司的飯碗。換位思考,如果是您,您會不管售后嗎?
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